又(yòu)出(chū)现(标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产xiàn)了(le)“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者和(hé)期货(huò)公司人士(shì)反映，博易大(dà)师手机端突然(rán)登(dēng)陆不上了(le)，打(dǎ)开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在连(lián)接行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在(zài)第(dì)一(yī)时间联(lián)系(xì)到了几(jǐ)位期(qī)货交(jiāo)易者(zhě)，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半(bàn)个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个小时(shí)，有客户多个期货公(gōng)司的账户都无法(fǎ)登陆(lù)，行情软件打不开，还以为是(shì)网络(luò)问(wèn)题。突发状况出(chū)现后，我们(men)博(bó)易大(dà)师的(de)技术(shù)群(qún)里(lǐ)均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情(qíng)站点有(yǒu)问(wèn)题，客(kè)户主动连接，但是连不(bù)上(shàng)也会自动切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原(yuán)因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一(yī)位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易(yì)不了，最后(hòu)才(cái)知(zhī)道是博易(yì)大师交易软件出现了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周(zhōu)六(liù)早(zǎo)上还要给客户解释。其(qí)实，我们也很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的(de)客服打(dǎ)电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博(bó)易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没(méi)有对(duì)此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不(bù)行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧(jǐn)切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货交易者(zhě)用的最(zuì)多(duō)是国内某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司(sī)都(dōu)开发了自(zì)己的App。现在交易者(zhě)下单(dān)渠道比较多，一家(jiā)出故(gù)障，还有(yǒu)别的可替代，对(duì)大多数(shù)交易者影响不(bù)是(shì)特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道(dào)，如果一(yī)家出问题(tí)，另外几家都可以替(tì)代。如(rú)果客户(hù)用单一(yī)的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期(qī)货公司都向博易大师反映出现(xiàn)同样(yàng)的问题。对此，期货公司和(hé)客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映(yìng)登不上去软(ruǎn)件的时(shí)候，我们公司技(jì)术部和数智中(zhōng)心联(lián)合排查，先查看(kàn)是否是(shì)我们公(gōng)司自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博易(yì)技术交流(liú)群中，陆(lù)陆续(xù)续也(yě)有其他公司(sī)出现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期货(huò)公(gōng)司人员说，“发现(xiàn)问题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里第(dì)一时间统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司继(jì)续联(lián)系，尽快找出问题并解(jiě)决(jué)问(wèn)题；二是(shì)客户经(jīng)理(lǐ)做标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产好对客(kè)户(hù)的安抚工作(zuò)，并告知(zhī)客户可(kě)以通(tōng)过其他手机软(ruǎn)件或(huò)电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打(dǎ)报单电(diàn)话(huà)来解(jiě)决下单(dān)问题；三是总部(bù)夜班交易(yì)岗时刻(kè)准备接听客户(hù)保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事(shì)，但涉(shè)及(jí)范围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来(lái)说，相关各方尤其是软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要(yào)进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会(huì)导致(zhì)无法及时发(fā)送交易指令(lìng)、错失(shī)行情、无法(fǎ)按照(标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产zhào)意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投(tóu)资者要有期货公司的客户经理的(de)联(lián)系方(fāng)式或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期(qī)货交易本来就(jiù)是有风险的，无论行情(qíng)软件出现的(de)突发情况还是期(qī)货行(xíng)情(qíng)的(de)剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交(jiāo)易软件(jiàn)故(gù)障是交(jiāo)易风险的一部(bù)分，交易者应该平(píng)时做好类(lèi)似事件的(de)应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然。

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