4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(什么叫垂足和垂点，什么叫垂足四年级qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地(dì)。

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