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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐(nài)心等(děng)待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语音提(tí)示，直接说出转人工或者(zhě)人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人(rén)工客服(fú)即可的。

　　为增(zēng)强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完(wán)善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物(wù)流及其他(tā)业(yè)务(wù)于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国(guó)证券(quàn)市(shì)场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上(shàng)市以来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服务(wù)网点根踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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