金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印(yìn)发的(de)《关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单独(dú)提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。为新建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提(tí)供天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降低(dī)住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不(bù)得强(qiáng)制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易(天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝yì)当事(shì)人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得非(fēi)法收集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或(huò)非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台(tái)，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为(wèi)整治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要将(jiāng)规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要依法(fǎ)依规纳入(rù)国家(jiā)企业信(xìn)用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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