4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(精益求精下一句是什么意思，精益求精下一句是什么德hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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