雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会(huì)议粤西是指什么地方宣告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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