4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

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宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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