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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么(me)转人工服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接(jiē)说出转人工或者(zhě)人工客服(fú)，等(děng)待转(zhuǎn)接(jiē)至人工(gōng)客服即可(kě)的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中通(tōng)快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年(nián)全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培(péi)训(xùn)、项目(mù)维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的(de)实(shí)施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快(kuài)冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务(wù)网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海地区的(de)快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据(jù)总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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