又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期货公(gōng)司人(rén)士反映，博易大师(shī)手机端突然登陆(lù)不上了，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正在(zài)连接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留在这个(gè)阶(jiē)段，一直无法往后显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一(yī)时间联系到(dào)了(le)几位(wèi)期(qī)货交易者，他们也向记(jì)者(zhě)证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财(cái)富App无(wú)法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有客户多(duō)个(gè)期货(huò)公(gōng)司的账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打(dǎ)不开，还(hái)以(yǐ)为(wèi)是网络(luò)问题。突发(fā)状况(kuàng)出(chū)现后，我们博(bó)易大师的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软件的技术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情(qíng)站(zhàn)点有(yǒu)问题(tí)，客户(hù)主动连(lián)接(jiē)，但(dàn)是连不(bù)上也会自动切(qiè)到就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因不知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为(wèi)一(yī)线服(fú)务人员，他(tā)只(zhǐ)知(zhī)道(dào)周五(wǔ)晚上客户投(tóu)诉公(gōng)司的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大(dà)师交易(yì)软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给客户解(jiě)释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们(men)一线市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给博易大师的客服(fú)打(dǎ)电(diàn)话，对方回(huí)复说，正在排查。也有技术人员称(chēng)，可能(néng)行(xíng)情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易大(dà)师的(de)官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有(yǒu)对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以(yǐ)为是(shì)手机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下(xià)载了(le)，不行(xíng)；用无线和(hé)流量也都试了，还是不云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人行，吓(xià)得我赶紧切换(huàn)交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中了(le)解(jiě)到，目前手(shǒu)机(jī)下(xià)单方面，期货交易(yì)者用的最(zuì)多是国内(nèi)某款第三方软(ruǎn)件，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的(de)App。现在(zài)交易者(zhě)下(xià)单(dān)渠道比较多(duō)，一家出故障，还(hái)有别(bié)的(de)可替代，对大多数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了(le)解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说(shuō)。

　　记者了解到，多家(jiā)期货(huò)公司都(dōu)向博易大师反映出现同样的问题。对此，期(qī)货公司和(hé)客户(hù)是服务(wù)解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候(hòu)，我(wǒ)们公(gōng)司技术部和数智中心联(lián)合排查，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同时(shí)也将这次(cì)情况及时反馈到(dào)博易技(jì)术(shù)交流群(qún)中(zhōng)。在博易技术(shù)交(jiāo)流(liú)群中，陆陆(lù)续续也有其他公(gōng)司(sī)出(chū)现同样的(de)问题。”上(shàng)述期(qī)货公司(sī)人员(yuán)说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们领导在工(gōng)作群里第(dì)一时间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽(jǐn)快找出问题(tí)并解决问题；二是客户(hù)经(jīng)理做好对客户的(de)安(ān)抚(fǔ)工(gōng)作，并告(gào)知客(kè)户(hù)可(kě)以通过其他手机软件或电脑版的软件下(xià)单，或者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下单问题；三是(shì)总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于期货行(xíng)业来说，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件提供商（服(fú)务商）需(xū)要进(jìn)一步(bù)提升技术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交(jiāo)易软件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送(sòng)交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离(lí)心理价位(wèi)、不(bù)能(néng)及时(shí)调动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者要(yào)有期货公(gōng)司的(de)客户经(jīng)理的联(lián)系(xì)方式(shì)或者熟悉期货公(gōng)司的紧急报(bào)单电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因(yīn)为期货交易本来(lái)就是(shì)有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件出(chū)现的(de)突发(fā)情况还是(shì)期(qī)货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资(zī)者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险(xiǎn)的一部分，交(jiāo)易(yì)者应该平时做好类似事(shì)件的(de)应急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人