又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不(bù)少投资者和期货公司人士反映，博(bó)易(yì)大师(shī)手机端(duān)突然(rán)登陆不(bù)上了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正在连(lián)接行(xíng)情服务器”，然后就停留在这(zhè)个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第一时(shí)间联系到了几位(wèi)期货(huò)交易者(zhě)，他们(men)也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大半个小时，有客(kè)户多个期货公司的账(zhàng)户都无(wú)法登陆，行(xíng)情(qíng)软件打(dǎ)不开，还(hái)以(yǐ)为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我们(men)博易大师的技(jì)术群里均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技(jì)术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博易(yì)大师交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)的(de)技术(shù)群里报(bào)的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地，表面(miàn)是(shì)所有广东的(de)行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不(bù)知道，还在等博(bó)易的答复(fù)。”上述期货公司技术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公(gōng)司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只知道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户(hù)投诉公司(sī)的(de)软(ruǎn)件交易不了，最(zuì)后(hòu)才(cái)知道是博易大(dà)师交易软件出(chū)现了问题，直到周六也没(méi)见(jiàn)有答复。“我(wǒ)们(men)周(zhōu)五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六(liù)早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一(yī)线市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期货公司人(rén)士第一时(shí)间给博(bó)易(yì)大(dà)师(shī)的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有(yǒu)技术人(rén)员称，可能行情线路(lù)出问(wèn)题了，不过(guò)具体(tǐ)原因还需等博易大(dà)师(shī)的官方通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师还(hái)没有对此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机出(chū)现了问题，把(bǎ)软件卸载后重(zh火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗òng)新下(xià)载(zài)了，不(bù)行；用无(wú)线和(hé)流量也都试了(le)，还是不行，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记者在采(cǎi)访中了(le)解到，目前(qián)手机下单(dān)方面，期货交易者用(yòng)的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件收(shōu)费(fèi)之后，很多公司(sī)都开(kāi)发(fā)了自己的(de)App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出(chū)故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对(duì)大(dà)多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一(yī)家出(chū)问题，另外几家(jiā)都可(kě)以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货(huò)公司都向博易大师反映(yìng)出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公(gōng)司(sī)和(hé)客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上(shàng)去软件(jiàn)的时(shí)候，我们(men)公司技术(shù)部和数智中(zhōng)心联合排查(chá)，先查看是否是我们公司自身软件的问题(tí)，同时也将这(zhè)次情况及时反馈到(dào)博易技术交流(liú)群中。在博易技术交流(liú)群中，陆(lù)陆(lù)续续也有(yǒu)其(qí)他公司出现同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期货公(gōng)司人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗我们领导在工作(zuò)群(qún)里第一时间(jiān)统筹部(bù)署：一是(shì)技术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快(kuài)找出问(wèn)题并解决问题；二(èr)是客户经(jīng)理做好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可以通过其(qí)他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版的(de)软件下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围广(guǎng)。对(duì)于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务商(shāng)）需要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无法及时发(fā)送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及(jí)时调(diào)动资金(jīn)等(děng)一系列(liè)问题。

　　“为应对此类(lèi)突(tū)发(fā)情况，投(tóu)资者要(yào)有期(qī)货公司的(de)客(kè)户经理(lǐ)的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报(bào)单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本(běn)来就是有风险的(de)，无(wú)论行情软(ruǎn)件出现的突发情况还是期货行(xíng)情的剧(jù)烈波动(dòng)。”上(shàng)述投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软件故(gù)障(zhàng)是(shì)交易风险的一(yī)部分，交(jiāo)易者(zhě)应该平时(shí)做好类似事(shì)件的应急预案，防范(fàn)于未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗