无需出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目前无人(八千米多少公里rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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