凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗

　　又(yòu)出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期(qī)货公司人(rén)士反映，博(bó)易大师(shī)手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页面一(yī)直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然(rán)后就停留(liú)在(zài)这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者(zhě)也在第(dì)一时间联系到(dào)了几(jǐ)位(wèi)凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗期货交易者，他(tā)们也向记(jì)者(zhě)证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持(chí)续(xù)大(dà)半个小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为(wèi)是网络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师(shī)的技术群(qún)里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件(jiàn)的技术群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等(děng)地(dì)，表(biǎo)面是所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客(kè)户主(zhǔ)动连(lián)接，但是(shì)连不(bù)上也会自动切到就近的站点，具体(tǐ)原因不知道，还在等博易(yì)的答复。”上述期(qī)货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线(xiàn)服务人员，他(tā)只知道周五晚(wǎn)上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不了(le)，最后才知道是(shì)博易(yì)大师交(jiāo)易软(ruǎn)件出现了问题(tí)，直(zhí)到(dào)周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户(hù)骂，周六早(zǎo)上还要给客(kè)户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我们一(yī)线(xiàn)市(shì)场人员默(mò)默承(chéng)受这一切。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有期货公司人(rén)士第一时间给博(bó)易(yì)大师的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技(jì)术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不(bù)过具(jù)体原因还需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大(dà)师(shī)还没有对此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新下(xià)载了，不行(xíng)；用无线和流量(liàng)也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下(xià)单方面，期(qī)货(huò)交易(yì)者用的最多是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多(duō)公(gōng)司都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交易者下单(dān)渠道(dào)比较(jiào)多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数(shù)交易(yì)者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了(le)解一共有(yǒu)四(sì)种手机下单渠道(dào)，如果一(yī)家出问题，另(lìng)外几(jǐ)家都可以替代。如(rú)果(guǒ)客(kè)户(hù)用单(dān)一的(de)博易App，那很大可能(néng)会(huì)受影响。”华南地区(qū)一家(jiā)期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了(le)解到，多家期货(huò)公司都向博凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗易大师反映出现同样的问题。对此，期(qī)货公司和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上去软件的时(shí)候，我们(men)公(gōng)司技术(shù)部和数(shù)智中心联合(hé)排查，先查看(kàn)是(shì)否是我们公司自(zì)身软件的问题，同时也将这次(cì)情况及时反馈(kuì)到博(bó)易技(jì)术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续(xù)续也有其(qí)他公司出现同样的问题。”上述期货公司人(rén)员说(shuō)，“发(fā)现问(wèn)题(tí)后，我(wǒ)们领导(dǎo)在工(gōng)作群里(lǐ)第一时(shí)间统筹(chóu)部署：一(yī)是(shì)技术(shù)岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联(lián)系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二是(shì)客户经(jīng)理做好(hǎo)对(duì)客户的安抚工作(zuò)，并(bìng)告知客户(hù)可以通过其他手机软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻(kè)准(zhǔn)备(bèi)接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出问(wèn)题不是(shì)新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对(duì)于期货行业(yè)来(lái)说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服务商(shāng)）需要(yào)进一(yī)步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者(zhě)来说(shuō)，交易软件(jiàn)出(chū)现故障(zhàng)会导(dǎo)致无(wú)法及时(shí)发(fā)送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失(shī)行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心(xīn)理价位、不能及时(shí)调(diào)动资(zī)金等一系(xì)列问题。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突(tū)发(fā)情况，投资者要有期货公司的(de)客户经理的联系方式或者熟悉(xī)期货(huò)公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是有风险的，无论行情软(ruǎn)件出(chū)现(xiàn)的突(tū)发情(qíng)况(kuàng)还是(shì)期货行情(qíng)的(de)剧烈波(bō)动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风(fēng)险(xiǎn)的(de)一部(bù)分，交易(yì)者应该平时做好类(lèi)似事件的应(yīng)急预(yù)案，防(fáng)范于未然。

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