无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(d雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗e)水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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