4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放(fà曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗ng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

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随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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