4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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