雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思年。他曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思)，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时(shí)配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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