无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无(wú)人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎(牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货(huò)的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非(fēi)是(shì)不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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