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95311怎(zěn)么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后(hòu)耐(nài)心(xīn)等待(dài)接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工客服，等待(dài)转接(jiē)至人工客服(fú)即可的(de)。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思kè)户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的(de)客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服(fú)流程(chéng)将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助(zhù)下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统(tǒng)一(yī)执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护(hù不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思)等(děng)方面制定了全网可行的实(shí)施(shī)方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模(mó)较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发(fā)展较(jiào)快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展态(tài)势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出(chū)市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世(shì)界打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各自(zì)实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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