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　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等待转接至人工客(kè)服即可(kě)的(de)。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全(quán)国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的(de)客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的(de)快(kuài)递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整后(hòu)净利润较上(shàng)年同期增长26.0染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美(měi)上市以来(lái)最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告(gào)称，基于快(kuài)递行业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部(bù)指导建议(yì)并(bìng)结合各自实际情(qíng)况实(shí)施。

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