4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人裤子175是几个x员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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