4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

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随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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