雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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