金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势(shì)收取(qǔ)过高(gāo)费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信(xìn)息(xī)，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经(jīng)纪(jì)螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭服务由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明确服(fú)务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输(shū)他(tā)人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息(xī)保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭; line-height: 24px;'>螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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