无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就(jiù)是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大1km等于多少米 1km是不是1公里致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课(kè)程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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