无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带(dài)货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了(le)几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播(巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间bō)若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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