无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可(kě)以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久(jiǔ)无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的(de)监(j腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码iān)管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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