雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xu新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画ě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变(bià新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画n)革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药(yào)健康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式(shì)是(shì)复(fù)用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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