11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经全部恢复(fù)。经28日(rì)启动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风险隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页(yè)面(miàn)无法打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无(wú)法开始行程和计(jì)费，平台后续会(huì)根据(jù)行(xíng)程(chéng)计(jì)算黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗和补发(fā)车费。

另外南(nán)都(dōu)记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额(é)截图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自(zì)己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回(huí)应南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号及提现功能(néng)一切(qiè)正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力(lì)避(bì)免类(lèi)似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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