4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们(men)如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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