雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场(xiàn)占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场中心负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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