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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转接至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因(yīn)此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变被(bèi)动(dòng)为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为(wèi)广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定了全(quán)网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日(rì)在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物流(liú)及其他业务于一(yī)体的(de)大型(xíng)集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳(wěn)健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分保温杯突然间不保温保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了(le)持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规(guī)模(mó)的(de)中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了(le)解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议(yì)并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施。

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