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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共(gòng)服(fú)务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表的依法监督和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部门(mén)办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各(gè)单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的(de)投诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危(wēi)害(hài)群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的决议(yì)，以及上级国(guó)家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作(zuò)部门的(de)不适当的(de)指示和下(xià)级人(rén)民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和(hé)社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的(de)财(cái)产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的(de)权利(lì)和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列(liè)事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委(wěi)员会的兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请全国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查等(děng)非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热(rè)线运行情(qíng)况及(jí)各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的监(jiān)督和多种形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各(gè)单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程(chéng)和(hé)其他公(gōng)共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害(hài)群(qún)众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方(fāng)面(miàn)的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及(jí)上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门(mén)的不适当的(de)指示和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义(yì)的全民所有(yǒu)的(de)财产和(hé)劳动群(qún)众集(jí)体所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族(zú)的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方(fāng)依(yī)照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗律赋予妇女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关交办(bàn)的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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