4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思ta-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有(未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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