金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的(de)意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事(shì)人(rén)负(fù)担、侵(qīn)害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪(jì)服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实(shí)行(xíng)明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户(hù)端等(děng)场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当(dāng)事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护(hù)。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格依法收阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平(píng)台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企业信用信息(xī)公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费(阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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