金融界(jiè)5月8日消息 两(119出警收费吗 119出警收费标准是多少liǎng)部门近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　119出警收费吗 119出警收费标准是多少各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经纪(jì)服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡(xi119出警收费吗 119出警收费标准是多少āng)建设部门备(bèi)案(àn)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示(shì)范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短(duǎn)信息(xī)或(huò)拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应(yīng)当通过平台(tái)进行(xíng)核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易(yì)当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明确要(yào)求外(wài)，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部(bù)门依法查处(chù)不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要(yào)健全行规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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