4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"公立小学一年级收费标准明细表，公立小学一年级收费标准表冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主公立小学一年级收费标准明细表，公立小学一年级收费标准表播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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