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　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的(de)客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善(shàn)，客(kè)服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问(wè辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思n)题，为客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的(de)快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份(fèn)有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国(guó)内业(yè)务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继(jì)续(xù)保持了稳健(jiàn)的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量(liàng)方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众(zhòng)满意度方(fāng)面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步(bù)维护(hù)服务品质和(hé)提(tí)升客户满(mǎn)意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调(diào)整全(quán)国到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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