4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎngh2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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