无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到(dào)其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确(què)具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也表示第一的词语四字，古代表示第一的词语将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了(le)细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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