4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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