雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势(s法西斯国家有哪几个hì)回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷(l法西斯国家有哪几个éi)在近日(rì)财(cái)报电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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