无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一(yī)年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗，达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的(de)话术(shù)试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无(张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的(de)无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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