4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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